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大城市青年公寓受年轻人追捧 想租房先过面试关

来源:中国青年报  发布时间:2015-01-06 09:07:30  浏览次数:390
    

申请、面试、评审,这些原本出现在项目流程中的字眼,如今却成为一些年轻人租房的必经环节。有趣的是,在北京、广州等一些大城市,这种严格筛选租客的公寓得到不少年轻人的认可,在他们看来,精细化的筛选和社区化的自我管理,为年轻人的租房生活带来了不一样的体验和感觉。

  想租房,先过面试关

  在广州市海珠区凤凰街道,坐落着YOU+国际青年公寓。乌黑的外墙显露出工业时代的烙印,这里原来是一间牙膏厂房,现在已经被改造成了专门面向青年人出租的青年公寓。

  2013年,北京人严欢拖着行李箱来到这栋外表乌黑的建筑面前时,YOU+才正式营业一周年。以前从没在广州租过房的他,住进了YOU+凤凰店二楼一间20多平方米的房间,他说,选择住在YOU+,是被LOFT式的房屋室内设计和巨大的公共空间吸引的。

  但让他没想到的是,在正式签约入住前,他还要通过一场“面试”,这让他觉得有些奇怪。“一个YOU+的员工拿着一张登记表,一边问我一边在表格上登记。”他说,当时那个YOU+的员工问得特别仔细,“从年龄、星座、籍贯,再到爱好、经历、工作……”

  这种对租客的“面试”,在YOU+联合创始人刘洋看来,是必须要有的,也是YOU+的特别之处。他认为,这些筛选用户的硬性规定能激发、萌生“家友”(YOU+里对租客的称呼)之间分享、交流的文化,而且实现人才的聚集和互补。

  YOU+对租客有“三不租”的要求:45岁以上的不租,结婚带小孩的不租,不爱交朋友的不租。刘洋说,这是因为公寓关注的是年轻群体,核心用户也都是年轻人,“不是这个圈子的玩儿不到一块去”。

  不止YOU+这样做,北京的自如也对租客提出了要求:40岁以下,不能带小孩,不能带宠物,有较为稳定的工作。

  自如CEO熊林把这些规定视作对目标用户的锁定。“满足这些条件的租客就是我们的目标用户,其他人住进来可能还不喜欢,或者不适合。”他认为,这种精细化的分类和筛选能增加用户的黏性。

  在北京一处自如寓入住半年后,“自如客”刘童月也理解和支持“三不租”的规定:“从我们这些住在里面的人来说,这还是很有必要的,能保证居住的品质。”她认为,这样的规定能筛选出性格和兴趣相近的年轻人。她和男友也是在自如寓结识的,目前也都住在自如寓内。

  不过,并不是所有人都对YOU+、自如寓这类青年社区感兴趣。已经“北漂”五年的周霭琳早在两年前便知道自如寓,但一直选择单独租房。她说:“自如寓还是有点贵了,而且这么多年轻人住在一起,肯定也会比较吵,我想安静一点。”

  让租户自己管理社区

  “自如”品牌旗下有两款不同产品:分散式的自如友家,集中式的整栋自如寓。目前北京共有6处自如寓项目,分布在西直门、欢乐谷、望京、酒仙桥等地。

  杨春雨是欢乐谷7号工场自如寓的负责人,自称欢乐谷7号工场里的“场长”,不过他这个“场长”正准备把自如寓的管理权交给住在这里的300多名租客。据杨春雨介绍,6栋自如寓“都在尝试让住户自己来管理这个青年社区”。他们试图用住户评审会的机制进行筛选、决定下一个入住自如寓的租客,并参与公寓的日常管理。

  他们尝试的第一步是建立各种兴趣小组。以欢乐谷7号工场自如寓为例,300多名租客已经建立起足球、电影、美食、骑行等7个兴趣小组。每个小组内部推选一位代表作为小组长,成为该自如寓内评审会的成员。评审会由10~12人组成,每周召开一次。“我们筛选完以后,再让评审会决定让不让他们住进来。”杨春雨说,“目前评审会里面有一半是我们的员工,兴趣小组增多以后,我们会退出。”

  想要入住自如寓,首先需要在其官网上下载、填写一份预约申请表,写明自己的年龄、职业背景、兴趣等个人信息,还需要回答几个问题:“你希望自如寓能为你提供什么,你能为自如寓带来什么?”

  实地看房后,若满足“三不租”条件,将在每周召开的评审会上由评审会成员投票表决。如果有一半以上的评审会成员认为申请者与自如寓社区的风格契合,就会接纳他入住;否则就会给该用户推荐其他公寓,或者直接拒绝该用户的申请。从提出申请到顺利入住,大概需要一周时间。

  按照计划,这种评审会的机制将会在2015年1月开始在北京的6栋自如寓实行。

  与自如寓类似, YOU+也试图让“家友”自己管理数百人的青年社区。YOU+北京分公司经理李闻喜说,YOU+试图把管理本社区公共事务的权力交给“家友”,由“家友”来设定一些家规,“这样大家就能在平等的状态下一起生活,我们就不用投入太多精力去管理。我们不想把YOU+做成酒店,而要做成一个家。”

  刘洋认为,YOU+最重要的不是房子,而是家友们的文化和感情,这要靠家友们的参与来实现。

  社区自治的喜与忧

  根据个人信息筛选租客,让租客组成评审会决定谁能入住,制定“家规”让租客自己管理,一个青年社区的雏形逐渐明朗起来。

  对于即将推行的住户评审会制度,“自如寓”里的租户刘童月表示并不知情。同样租住在自如寓的侯爵则有些担忧:这样会不会在公寓内形成拉帮结派的小群体?

  中国人民大学公共管理学院副教授刘鹏认为,个人信息筛选和评审会评议,可以视作一种社区的自我治理选择机制,这种机制是对现有社区自治管理体制的有益补充。

  据西南财经大学经济与管理研究院院长甘犁介绍,这种“社区自治”的管理方式在国外早已广泛存在。“国外的租房服务企业大都比较提倡住户内部自我管理,这对他们来说也是减轻运营压力的一种办法。”他认为,让租客自己管理社区,是社区管理的一种进步。

  甘犁还认为,按照年龄、工作背景等信息筛选租客能帮助自如、YOU+等公寓获得稳定的房租收入,也能增加住户对社区事务的参与度和认可度,促进租客之间良好相处。

  刘鹏则表示,这种面向青年群体的租住社区,是一种汇集租房、装修、物业管理、社区成员选择与自我管理等多种属性的新型房地产业态。在提供市场中介和信息服务之外,它们还承担着物业管理的工作,并影响和推动社区自治的准公共服务。

  不过,在事情的另一面,从申请、筛选到评审,繁琐的入住流程和筛选标准,无疑拖延了租客的入住时间。“这无形中增加了交易成本,一些想住进来的用户可能因此打退堂鼓。”甘犁认为,“评审会成员也可能会因为地域、外貌、工作背景等因素,对申请入住的人产生一些主观偏见,甚至是歧视。”

  刘鹏认为,这种青年社区的自我管理方式若要可持续发展,首先不能违反基本人权,或者带有歧视性质。此外,也必须与社区居委会、物业公司等其他机构衔接和配合,以免越界或重复管理。而对于住户的个人信息和资料,社区和房产公司也负有保密义务。

  由于相对优质而廉价的租房品质,自如等新型房产中介颇受年轻人欢迎。刘鹏建议地方政府考虑通过购买服务的方式予以支持,并加强对地产中介公司服务质量的监管和评价。


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